1. Comprar
  • 1.1. Comprar un producto.
    • 1.1.1. Como elegir a que vendedor comprarle.
    • 1.1.2. Como protegemos a los compradores.
    • 1.1.3. Envíos.
  • 1.2. Opciones.
  • 1.3. La pregunta que hice fue eliminada.
  • 1. Mi cuenta
  • 2.1. Registrarme como empresa.
  • 2.2. Problema de seguridad.
    • 2.2.1. Cambie mi dispositivo en donde recibía mi código de seguridad.
    • 2.2.2. Mi cuenta no esta protegida.
    • 2.2.3 Me enviaron un correo falso.
    • 2.3.4 ¿Como recuperar mi cuenta?
  • 2.3. ¿Como recuperar mi cuenta?
  • Comprar.

    Comprar un producto

    -En Kiero tu compra esta protegida, si el producto no es lo que esperabas te devolveremos tu dinero de forma rápida y segura.

    -Puedes elegir entre los siguientes métodos de pagos:

    Tarjeta de crédito El pago se acredita instantáneamente Hasta 48 cuotas*
    Transferencia bancaria con PSE
    Débito con cuentas corriente y ahorro.
    El pago se acredita instantáneamente Por medio de 1 pago
    Efecty
    Te facilitamos un número de cuenta para canceles en tu punto efecty más cercano
    El pago se acredita instantáneamente Por medio de 1 pago

    - La cantidad de cuotas e intereses dependerá de la entidad bancaria.

    - En algunas publicaciones también podrás escoger como realizar el pago directamente con el vendedor. Si eliges pagar de esta forma, te recomendamos:

    - Al finalizar la compra podrás obtener tu cupón. No pagues cupones enviados por el vendedor.

    - Conserva los comprobantes de pago.

    - Evita utilizar los servicios por medio de transferencias de dinero en el cual no se permita verificar la identidad de su contraparte.

    - Garantiza de que el titular de la cuenta bancaria a la cual vayas a depositar tu pago sean los datos del vendedor.

    1.1.1 Como elegir a que vendedor comprarle.

    Si quieres comprar un productos y tienes dudas, ten en cuenta los siguientes aspectos:

  • Revisar la efectividad del vendedor
  • -Observa el porcentaje que tiene el vendedor.
    La barra de porcentaje indica que al 25% el vendedor no ha cumplido o publicado ninguna venta. Aquellos que llegan al 100% es por que son vendedores buenos y seguros.
    Si aún no te sientes seguro de tu compra, te recomendamos que leas los comentarios de personas que ya hayan comprado algún producto.

  • Verifica la publicación antes de realizar tu compra.
  • - Observa detalladamente los datos de la publicación: Lee con atención la descripción y las condiciones del vendedor, y también visualiza las imágenes para que te sientas seguro que el producto que deseas adquirir sea el correcto.
    - Si el producto es totalmente nuevo, asegúrate de que cuente con garantía. Ya que si deseas por alguna razón devolver el producto, este tenga su respectivo cambio o la devolución de su dinero.

  • ¿Aún tienes dudas?
  • Si después de leer toda la información no te sientes seguro o tienes alguna duda de realizar tu compra. Te recomendamos contactar al vendedor, el te ayudará.

    1.1.2 Como protegemos a los compradores.

  • Siéntete tranquilo con tus compras.
  • - Kiero pago cuida de tu bolsillo, ya que el dinero no se es entregado al vendedor hasta que el comprador reciba su producto.
    - Cuando ya hayas pagado tu producto el dinero puede ser visto por el vendedor, al recibir el producto el comprador deberá de confirmar su entrega para que así el vendedor pueda recibir su dinero.

  • Tienes nuestro apoyo.
  • En Kiero.co no tendrás ningún problema al comprar, si llegara a presentarse algún problema con tu compra con gusto te ayudaremos a solucionarlo.

    Lo primero será abrir un reclamo al vendedor una vez que se presente algún problema con tu compra. Recuerda especificar con detalles el problema para poder ayudarte y resolverlo lo antes posible.
    Si tus medios de pagos son por medio de Kiero pago y tienes algún problema con tu compra. Realizaremos la devolución de todo tu dinero. En Kiero tu dinero está siempre seguro.

    1.1.3 Envíos.

  • Envíos gratis por Kiero Envíos.
  • Cada publicación especifica la forma de envío y el costo del producto. Adquirirás este beneficios de envíos gratis cuando veas el camión rojo de Kiero Envíos.

  • Consulta con el vendedor.
  • Si no aparece el camión rojo de Kiero Envíos, necesariamente debes de consultar con el vendedor como se llevara acabo la entrega de tu producto.

    1.2 Opciones.

    Cuando recibas el producto, puedes agregar un comentario de como fue tu experiencia con el vendedor.

    1.3 La pregunta que hice fue eliminada.

    Las razones por la cual tus preguntas son eliminas:
    - Por que el vendedor te haya bloqueado.No te preocupes, igual puedes visitar otros vendedores y ver sus publicaciones. Ya si tu cuenta ha sido desactivada y deseas activarla, necesariamente debes de contactarnos.